Гарантия, Возврат, Обмен

Гарантия

Вся продукция, соответствует государственным и международным стандартам качества. Производители и импортеры предоставляют гарантию.

На полипропиленовые системы (трубы и фитинги) срок гарантии зависит от условий эксплуатации, в среднем составляет 10 лет.

Стальные радиаторы – 10 лет, при соблюдении правил эксплуатации

  • Шланги для газа – 20 лет.
  • Шланги для воды – 25 лет.
  • Запорная арматура – 10 лет.
    Каждому клиенту магазина вместе с товаром и накладной предоставляется гарантийный талон.

Возврат и обмен товара

Статья 9. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен товара надлежащего качества производится:

  • если он не использовался;
  • если сохранён его товарный вид;
  • потребительские свойства, пломбы,
  • ярлыки;
  • расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
    Разъяснение:

Условия обмена/возврата товара ненадлежащего качества

Статья 8. Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»:

В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:

  • пропорционального уменьшения цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
  • возмещения расходов на устранение недостатков товара.
    Требования потребителя, предусмотренные настоящей статьей, не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя, установленные частью первой этой статьи) докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

Гарантия и условия эксплуатации для радиаторов

Под гарантией понимается замена радиатора с производственными дефектами или дефектами материала, выявленными в процессе эксплуатации. Гарантия действительна при условии, если монтаж радиатора и системы отопления, а также их последующая эксплуатация осуществлялись в соответствии с действующими нормативами, инструкциями производителя и разработанными «Рекомендациями по применению стальных радиаторов «Warme kraft».

Правила эксплуатации:

  • необходимо осуществлять стандартные меры безопасности по отношению к отопительным приборам (исключить возможность наружного повреждения, использования не по назначению);
  • стальные радиаторы «Warme kraft» могут устанавливаться в системах отопления с рабочим давлением до 9 атм., температурой до 110° С и водопроводным показателем (рН) воды не менее 6,5 и не более 8,5;
  • радиаторы «Warme kraft» могут устанавливаться в системах со стальными, медными, металлополимерными трубами и трубами из полимерных материалов;
  • расчетная теплоотдача достигается при соблюдении следующих оптимальных расстояний при монтаже:
    до пола – не менее 10 см;
    до стены – не менее 3 см.;
    до подоконника – не менее 10 см.;
  • для предохранения элементов систем отопления от коррозии и отложения солей жесткости стандарт UNI-CTI 8065 предусматривает добавление в циркулирующую системах воду специальных реагентов на основе алифатических полиаминов, таких как, например, Cillit-Combi или ему подобных средств. Ориентировочный расход составляет 1 литр реагента на 200 литров воды;
  • рекомендуется устанавливать на каждый радиатор автоматический или ручной клапан спуска воздуха (при установке клапана предварительно убедитесь, что радиатор отключен от общей системы отопления);
  • категорически запрещается отключать радиаторы от системы отопления (перекрывать оба запорных вентиля на входе/выходе радиатора) за исключением случаев технического обслуживания или демонтажа радиаторов;
  • водозабор из системы отопления категорически запрещается; категорически запрещается работа радиаторов на воде системы горячего водоснабжения;
  • не допускается непосредственный забор в теплосеть подпиточной воды из системы горячего водоснабжения без обеспечения качественной водоподготовки.
    Мы предоставляем 10 лет гарантии на нашу продукцию. При эксплуатации в сыром/влажном помещении - гарантия 5 лет.

Срок службы и условия эксплуатации полипропиленовых систем

Монтаж пластиковых труб производится с помощью специального оборудования методом диффузионной сварки, в основе которого лежит процесс плавления.

Труба PPR PN16

Используется в системах водоснабжения для подачи холодной воды (технической и питьевой), теплой производственной воды ограниченной температуры, а также в системах кондиционирования воздуха. Максимальная температура воды - 50°С; Максимальное давление - 16 бар; Максимальное расширение – 10мм/м.

Труба PPR PN20

Используется в системах водоснабжения для подачи холодной питьевой и горячей производственной воды.

  • Максимальная температура воды - 65°С;
  • Максимальное давление - 20 бар;
  • Максимальное расширение – 10мм/м.

Труба PPR-GF PN16 армированная стекловолокном

Используется в низкотемпературных системах радиаторного отопления, системах трубопроводов холодного и горячего водоснабжения, технических трубопроводах. Не требует зачистки перед сваркой.

  • Максимальная температура воды - до 95°С;
  • Максимальное давление - 16 бар;
  • Максимальное расширение – 4 мм/м

Труба PPR-GF PN20 армированная стекловолокном

Используется в низкотемпературных системах радиаторного отопления, системах трубопроводов холодного и горячего водоснабжения, технических трубопроводах. Не требует зачистки перед сваркой.

  • Максимальная температура воды - до 95°С;
  • Максимальное давление - 20 бар;
  • Максимальное расширение – 4 мм/м.

Труба PPR-AL-PPR PN20 армированная фольгой внутри стенки

Используется в высокотемпературных системах радиаторного отопления.

  • Максимальная температура воды – до 110°С;
  • Максимальное давление - 20 бар;
  • Максимальное расширение – 4 мм/м.
Специальные предложения
vodosnabjenie Interier Interier
Топ продаж